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融水苗族自治县雨卜民族风情旅游度假村服务业标准体系制定工作顺利通过评估

来源:澳门新葡亰资讯网 编辑:贸易与旅游管理系 编审: 发布时间:2013-11-19 浏览次数: 【字体:

2013年11月16日上午,由自治区质量技术监督局组织的融水雨卜民族风情旅游服务业标准化试点评估专家组,按照《广西服务业标准化试点工作方案(试行)》(桂质监发[2011]194号)文件精神,对试点单位服务标准体系的建立和运行情况进行现场评估,我院贸易与旅游管理系派出系副主任谭欣副教授及旅游酒店管理专业教学团队负责人张云霞副教授受邀参与现场评估答辩。
经过严肃而紧张的评估过程,评估组一致认为:试点单位将标准化理念与旅游服务管理实际相结合,建立了一整套符合实际工作的服务标准体系并得到有效运行,满足了服务、管理和经营的需要。试点单位所建立的服务标准体系符合《广西服务业标准化试点工作方案(试行)》要求,满足评估要求,确认试点项目通过评估。
自2012年3月贸易与旅游管理系旅游酒店管理专业教学团队承接了广西首批旅游服务业标准化标准体系——融水雨卜民族风情旅游服务标准体系制定工作以来,经过调查、学习、研讨、制定标准体系、贯标培训、修订标准体系等工作,在学院领导的重视和系领导的具体引导下,旅游酒店管理专业教学团队全体教师得到了一次很好的学习和锻炼的机会,他们通过项目建设,系统学习了国家标准《服务业组织标准化工作指南》(GB/T24421);结合融水雨卜民族风情旅游度假村的实际制订和修订了融水雨卜民族风情旅游服务标准体系;同时挖掘出融水雨卜民族风情旅游度假村的敬酒和民族风情表演特色标准;大大提升了专业教师服务社会的能力。同时,贸易与旅游管理系旅游酒店管理专业教学团队还获得了柳州市质监局和融水质监局领导对今后合作项目的邀请。(文/张云霞 图/谭欣)

评估会现场

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